CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Beauté d’Ailleurs - Institut de beauté
1 rue de Bischwiller - 67620 Soufflenheim
SIRET : 481 016 327 00019
Email : cfortmann67@gmail.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations réalisées au sein de l’institut Beauté d’Ailleurs.
2. Prestations
Beauté d’Ailleurs propose des prestations esthétiques et de bien-être : soins visage et corps, épilations, beauté du regard, onglerie, massages bien-être, lipocavitation, radiofréquence, épilation laser diode (non médical). Ces prestations ne constituent pas des actes médicaux.
3. Tarifs et paiements
· Tarifs exprimés en euros TTC.
· Tarifs susceptibles d’être modifiés à tout moment.
· Moyens de paiement : espèces, carte bancaire, virement.
· Paiement en 4 fois sans frais possible selon conditions.
· Aucun crédit n’est accordé.
4. Politique d’annulation stricte
Afin de garantir le bon fonctionnement du planning :
Annulation / modification
· Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24h à l’avance.
· Passé ce délai, la prestation est due à 100 %, sauf cas exceptionnel apprécié par l’institut.
Absence (no-show)
· En cas d’absence non signalée, la totalité de la prestation sera facturée.
· Les no-shows répétés peuvent entraîner le blocage de la prise de rendez-vous.
Retard
· Tout retard réduit la durée du soin sans réduction tarifaire.
· Au-delà de 10 minutes de retard, l’institut peut annuler la prestation et la facturer intégralement.
Toute réservation vaut engagement ferme.
5. Contre-indications
Le client doit informer l’institut de tout problème de santé, allergie ou traitement en cours. Beauté d’Ailleurs décline toute responsabilité en cas d’informations incomplètes ou erronées.
6. Épilation laser diode
· Réalisée uniquement sur peau saine.
· Un questionnaire peut être demandé.
· L’institut peut refuser une séance si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.
7. Bons cadeaux & cures
· Non remboursables.
· Non échangeables.
· Non cessibles.
· Validité : 12 mois.
· Les cures, forfaits et abonnements ne peuvent en aucun cas être remboursés, même partiellement, une fois commencés.
8. Hygiène & sécurité
L’institut applique des protocoles stricts d’hygiène. Le client s’engage à respecter les consignes données.
9. Responsabilité
Beauté d’Ailleurs ne peut être tenue responsable :
· des réactions cutanées imprévisibles,
· du non-respect des consignes,
· de la détérioration d’effets personnels.
10. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement à la gestion des rendez-vous et de la relation client. Le client peut demander la modification ou suppression de ses données par email.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’institut.
12. Acceptation des CGV
Toute prise de rendez-vous ou achat de prestation vaut acceptation des présentes CGV.